Talents
Mehr Freude und persönliche Freiheit
Wir suchen IT-Administrator 1st Level (m/w/d)
Ort: Potsdam
Was erwartet dich?
Bereitstellung von 1st Level Support und Bearbeitung von Tickets für auftretende Probleme und Fragestellungen gehören zu deinem Alltag
Du behebst telefonisch und kundenorientiert Anwenderproblemen
Du managst die Lizenzverwaltung und richtest E-Mail Konten im M365 & Google Workspace ein
Du beantwortest Anfragen während unserer Arbeitszeit von 9 bis 17 Uhr
Du klassifiziert die von dir erstellten Tickets
Du übernimmst die Qualifizierung von Kundenanfragen für nachgelagerte Serviceteams
Du kümmerst dich um Analyse und Dokumentation von Fehlersituationen und Auswertung zur erfolgreichen Fehlerbehebung
Du bist verantwortlich für die Nachverfolgung des Ticket-Workflows vom Eingang bis zur Erledigung
Ohne Anschreiben und Lebenslauf!
Was bieten wir?
Interessante, abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Aufgaben
Eine individuelle Einarbeitung im Team
Langfristige Karrierechancen durch unsere Angebote zur Personalentwicklung
Urlaubsanspruch von 30 Tagen und flexible Homeoffice-Regelung
Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
Jobticket für die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel
Kollegiales Betriebsklima mit Teamevents und gemeinsamen Aktivitäten
Einen unbefristeten Vollzeitjob in einem inhabergeführten Unternehmen
Ohne Anschreiben und Lebenslauf!
Deine Bewerbung wird vertraulich behandelt
Wenn du aktuell in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis bist, sichern wir dir höchste Vertraulichkeit zu!
Was solltest du mitbringen?
Du hast eine Ausbildung als IT Informatiker mit dem Schwerpunkt Systemintegration abgeschlossen oder Erfahrung im IT-Support
Du verfügst über Grundkenntnisse im Hard- und Softwarebereich sowie in der Administration von Netzwerken, Systemtechnik und Betriebssystemen
Du bist bereit dich, schnell in neue Themen einzuarbeiten
Struktur und gute Organisation sind dir wichtig
Du bewahrst stets die Ruhe und gehst lösungsorientiert an Probleme heran
Deine Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Teamfähigkeit zeichnen dich aus
Du wirst geschätzt für deine Hilfsbereitschaft, Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeit
Dann melde dich jetzt, bevor die Stellen besetzt sind.
Deine Bewerbung wird 100% vertraulich behandelt.
Sind dir Werte wichtig? Uns auch!
Familie
Wir schaffen die Voraussetzungen, dass unseren Mitarbeitenden ein gutes Familienleben möglich ist.
Eine Priorisierung der Familie in besonderen Situationen ist selbstverständlich.
Nachhaltigkeit
Es ist eine gemeinsame Aufgabe, eine lebenswerte Welt zu erhalten. Dabei spielt die Wirtschaft eine wichtige Rolle. Nachhaltigkeit bedeutet für uns, Investitionen durch Qualität in langfristig tragfähige Lösungen zu verwandeln
Wir bilanzieren unsere CO2 Emissionen und streben nach Klima-Neutralität.
Kooperation
Zuverlässigkeit
Sorgfältige Dokumentation und ein Vier-Augen-Prinzip sorgen dafür, dass unsere Kunden immer kompetente Unterstützung haben, auch wenn die Projektleitung einmal nicht verfügbar ist. Wir kommunizieren nach innen und außen verbindlich und übernehmen Verantwortung für unsere Entscheidungen.